Returpolicy

Returpolicy

(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra den dagen:

  • du, eller en tredjepart som du har utpekt (og som ikke er transportøren), har mottatt varen(e), dersom du har bestilt én eller flere varer under én bestilling som leveres samtidig;

  • du, eller en tredjepart som du har utpekt (og som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen, dersom du har bestilt flere varer under én bestilling som leveres separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra avtalen.
Du kan kontakte oss via e-post: SUPPORT@JOUW SHOP.
Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før fristen utløper.

Konsekvenser av å utøve angreretten

Dersom du trekker deg fra denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt eventuelle ekstra kostnader som følge av at du valgte en annen type levering enn vår standardlevering), uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt melding om din beslutning om å trekke deg fra avtalen.

Tilbakebetalingen vil bli gjort med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. I alle tilfeller påløper det ingen ekstra kostnader for deg som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varene i retur, eller til du har dokumentert at varene er sendt tilbake – avhengig av hva som inntreffer først.

Du må sende varene tilbake uten unødig opphold, og senest innen 30 dager etter at du har informert oss om at du ønsker å benytte angreretten. Fristen er overholdt dersom du sender varene før 30-dagersperioden er utløpt.
De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

  • om levering av varer som ikke er prefabrikkert, og som produseres etter forbrukerens individuelle valg eller spesifikasjon;

  • om levering av varer som kan forringes raskt eller har begrenset holdbarhet;

  • om levering av alkoholholdige drikker hvor prisen ble avtalt ved inngåelsen av avtalen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtalen, og hvor verdien avhenger av markedsfluktuasjoner;

  • om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementsavtaler.

Angreretten bortfaller også tidligere ved avtaler:

  • om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

  • om levering av varer som etter levering er uløselig blandet med andre varer på grunn av sin natur;

  • om levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema

Ta alltid kontakt med oss via e-post SUPPORT@JOUW SHOP før du returnerer varer.
Returadressen som står på pakkene våre er ikke returadressen vår.
Du vil få riktig returadresse tilsendt via e-post på forespørsel.